採用コラム採用ブランディングで差をつける！成功する企業の戦略と実践ガイド

求職者に自社の魅力が正しく伝わっていないと感じることはありませんか？

情報が溢れる現代において、自社の魅力を正しく伝えることに難しさを感じている採用担当者の方が多いのではないかと思います。本記事では、なぜ今採用ブランディングが必要なのか、その重要性と効果を解説し、成功するための5つのステップをお伝えします。具体的な成功事例を交えながら、企業の魅力を求職者に伝えるための手法をお伝えします。

デジタル化が進む現代では、求職者は企業の情報を簡単に取得し、比較検討ができるようになりました。情報が開示されて透明化が図る流れは非常に良いことですが、同時に求職者は情報がありすぎるがゆえに「同業他社の違いや差別化ポイントがわからない」という問題に直面しています。企業から発信される情報はどれも画一的で、良いことしか書かれていないように感じてしまうため、求職者は”違いが判らない”、”選べない”という状態に陥っているのです。

一方で、そのような状況下でも、応募が殺到し、求める人材が自然と集まる状態を構築できている企業も存在します。以前は超大手の知名度が高い企業に限定されていましたが、最近ではスタートアップ企業や、一般的な知名度は低くても特定の分野で熱狂的なファンを持つ企業も増えています。これらの企業は、ブランディング活動を効果的に行うことで、自社の独自性や魅力を明確に伝え、求職者に「ここで働きたい」と思わせることに成功しているように感じます。

採用ブランディングを行うことで何が嬉しいのか、どう行っていくのが良いのか、について記載します。

採用ブランディングを通じて、自社の魅力や価値観を明確に伝えることで、求職者に「ここで働きたい」と思わせることができます。これにより、他社と差別化を図り、優秀な人材を効率的に確保することが可能です。特に競争が激しい市場では、企業の独自性を強調することで、求職者の心を掴むことができます。優秀な人材が集まることで、企業の成長と発展が加速します。

採用ブランディングは、既存社員にも自社のビジョンや価値観を再認識させる機会となります。これにより、社員のモチベーションが向上し、エンゲージメントが高まります。社員が自社の目標や価値観に共感し、一体感を持つことで、チームワークが強化され、生産性が向上します。結果として、社員の定着率が向上し、企業全体のパフォーマンスが向上します。

効果的な採用ブランディングにより、採用活動の効率が向上し、結果として採用コストを削減することができます。適切な人材が集まりやすくなるため、採用プロセスがスムーズに進行し、長期的にはコスト削減に繋がります。また、ミスマッチを防ぐことで、再採用の必要性が減り、さらなるコスト削減が期待できます。長期的な視点で見れば、採用ブランディングは企業の財政的な健全性にも寄与します。

採用ブランディングにおいて、一貫性は非常に重要です。企業のメッセージや価値観が一貫していないと、求職者に混乱を与え、信頼を損なう可能性があります。すべてのコミュニケーションチャネル（ウェブサイト、SNS、求人広告など）で統一されたメッセージを発信することが求められます。

採用ブランディングは一度行えば終わりではなく、継続的に取り組む必要があります。定期的に情報を更新し、企業の最新の状況や成功事例を発信することで、求職者に常に新鮮な印象を与えることができます。継続的な努力が、長期的なブランド価値の向上につながります。

採用ブランディングは人事部門だけでなく、全社的な協力が必要です。特に現場の社員や経営陣の協力が不可欠です。社員が自社の魅力を理解し、自ら発信することで、よりリアルで信頼性の高いブランディングが実現します。社内全体で一丸となって取り組むことで、より強力な採用ブランディングが可能となります。

多くの企業様では、自社に魅力が全くないということはなく、既にある魅力を再発掘する（言語化する）という工程に取り組むことになります。自社の強みや魅力を改めて知るためには、現場で働く社員や顧客の声を聞くことで新たな発見があります。以下の方法を参考にしてください。

• 社員インタビュー：現場で働く社員にインタビューを行い、彼らが感じる会社の魅力や強みを引き出します。特に新卒や中途入社の社員に対して行うと、外部から見た企業の魅力が明確になります。
• 顧客の声を収集：顧客からのフィードバックを集め、自社の製品やサービスがどのように評価されているかを確認します。顧客の声は、企業の強みを再確認するための重要な手がかりとなります。
• 6つの切り口：求職者が仕事を選択する際の軸として、大きく6つの切り口があります。会社の資産、会社の活動性、金銭的報酬、情緒的報酬、経営スタイル、就業環境の6つです。これらの観点で魅力を整理、分析することで自社のブランド言語化を行います。

次に、採用したい人材のペルソナを設定します。ペルソナとは、理想的な求職者の具体的な人物像です。以下の手順でペルソナを作成しましょう。

• データ収集：ターゲットとなる求職者に関するデータを収集します。年齢、居住地、職業、年収、趣味、家族構成などの情報を集めます。
• インタビューとアンケート：既存の社員や求職者に対してインタビューやアンケートを実施し、彼らの価値観やニーズを把握します。
• ペルソナの具体化：収集したデータを基に、具体的な人物像を設定します。名前や年齢、職業、趣味などを詳細に設定し、リアルな人物像を描きます。

ペルソナに対して、どのツールで、どのように伝えるか？を一元化したマップを作成します。採用選考のフェーズに合わせて、認知フェーズではどう思ってもらいたいのか？終盤フェーズでは何で志望度を醸成するのか？など、各ツールのデザインと活用方法を整理します。

• 採用サイトの最適化：企業のビジョンやミッション、社員の声、働く環境などを分かりやすく掲載します。動画や写真を活用して、視覚的に魅力的なサイトを作成します。
• SNSの活用：SNSを活用して、企業の日常やイベント情報を発信します。求職者が企業の雰囲気を感じ取れるようなコンテンツを提供します。

一貫したメッセージを継続的に発信し、企業のブランド力を高めます。ブログやSNSを活用して、企業の最新情報や社員の声を発信することで、求職者に企業の魅力を伝えます。

• 自社メディアの作成：企業の最新情報や社員のインタビュー記事を定期的に更新します。SEO対策を意識し、キーワードを適切に配置します。
• SNSの定期更新：SNSを定期的に更新し、フォロワーとのコミュニケーションを図ります。ハッシュタグを活用して、投稿のリーチを広げます。

最後に、採用ブランディングの効果を測定し、改善点を見つけます。例えば、応募者数や内定率、定着率などの指標を用いて、採用活動の成果を評価します。

• KPIの設定：採用活動の成果を測定するためのKPI（重要業績評価指標）を設定します。応募者数、内定率、定着率などを定期的にモニタリングします。
• フィードバックの収集：採用活動の結果を基に、求職者や社員からフィードバックを収集します。改善点を見つけ、次回の採用活動に反映させます。

1.『ブランディングの教科書: ブランド戦略の理論と実践がこれ一冊でわかる』

外資系コンサルティングファームと広告会社での経験を持つ著者が、ブランディングの理論と実践を体系的に解説しています。採用に特化した本ではないですが、初心者でも理解しやすいように、具体的なフレームワークや実践方法が紹介されており、ブランディングの基本から応用までを網羅しています。ブランディングの本質を理解し、実際のビジネスに応用するための最適な一冊です。

2.『「無名×中小企業」でもほしい人材を獲得できる採用ブランディング』

知名度が低い中小企業でも効果的な採用ブランディングを実践する方法を紹介しています。具体的な事例や実践的なアドバイスが豊富に盛り込まれており、限られたリソースで最大限の効果を上げるためのヒントが満載です。中小企業の採用担当者にとって、非常に参考になる内容です。

3.『採用に強い会社は何をしているか ~52の事例から読み解く採用の原理原則』

この書籍は、採用に強い企業が実践している原理原則を52の事例を通じて解説しています。応募者にとってのメリットを伝える重要性や、実際の採用プロセスでの「見立て」の技術が詳しく説明されており、採用担当者や人事部門の方々にとって非常に有益な内容です。採用ブランド構築後の浸透手法を考える際の参考としておすすめの一冊です。

本記事では、なぜ今採用ブランディングに取り組むべきなのか？についてご紹介しました。

自社の現状に合う採用ブランディングに取り組むことで、採用活動の負担を減らしつつ自社のブランド力、採用力向上が実現できます。

今回ご紹介した手法も参考にしながら、自社で実践できる施策を検討してみていただければと思います。

採用ブランディングに悩む企業様が非常に増えています。誰もが知る日系大手の企業様ですら、「自社の魅力がわからない、どうやって求職者に伝えていけばよいかがわからない…」と悩まれています。しかし、採用ブランディングに取り組み、自社の魅力を本気で考え言語化することで、自分たちの仕事の意義を再認識し、仕事に誇りを持つことにもつながります。

「自分たちの強みはこれだ！この方向に進みたい、だから一緒に働こう！」と求職者に熱意をもって伝えていけると、その想いに応えてくれる求職者が集まってくれます。目の前の採用活動に追われる状態から脱却し、未来の採用活動に向けて、ぜひ採用ブランディングに取り組んでいきましょう。